
随着生成式人工智能(AIGC)、虚拟现实(VR)和增强现实(AR)技术的迅速发展,虚拟数字人正在成为推动数字经济与实体经济深度融合的新引擎。从智能客服到虚拟讲师,这些虚拟角色正逐步渗透至各个行业领域,为传统产业数智化转型注入了新的活力。
虚拟数字人通过完成重复性高、工作强度大的任务,帮助企业降低人力成本并提高工作效率。特别是在需要全天候服务的行业中,如直播、客服和培训等领域,虚拟数字人能够打破传统服务的时空限制,极大提高服务可及性。比如,在农业领域,虚拟农业专家可以提供科学种植指导,智能客服可以提供农产品介绍与售后支持,从而极大地提升了服务效率。增强效应:创新服务模式与提高客户满意度
通过个性化定制的形象与交互方式设计,虚拟数字人能够满足特定行业需求和顾客偏好,从而创新服务模式并提高客户满意度。在农业领域,虚拟农业专家可以提供在线科学种植指导和病虫害防治建议;智能客服则助力于农产品介绍和售后支持;而虚拟讲师更是参与到了新农人的培训和技术讲座之中,极大地促进了信息传播和服务效率提升。面向产业需求,推动虚拟数字人发展
长期以来,虚拟数字人行业发展面临制作成本高、交互能力差、应用场景不足等挑战。只有遵循商业化逻辑,深入挖掘产业需求及发展痛点,推动虚拟数字人快速地与各个行业领域的实用场景相适配,才能显化其对产业发展的实质性赋能。例如,在农业领域,虚拟农业专家可以时时在线提供科学种植、病虫害防治等指导,智能客服可以提供农产品介绍、售后支持等服务,虚拟讲师则可以参与新农人培训、农业技术讲座等课程。技术创新与治理创新并重
当前,生成式人工智能结合多项前沿技术,让虚拟数字人在产业现实需求中重新焕发生机。预计2025年我国数字人核心市场规模将超过400亿元,带动相关产业链达到6000亿规模。同时,需建立健全虚拟数字人行业标准体系,包括关键技术标准、分类分级标准以及使用伦理规范等。此外,还需完善虚拟数字人领域的法律法规以及政府监管,尤其是要注重版权保护、防止不当应用以及确保使用安全。结语:未来展望与挑战
虚拟数字人的广泛应用不仅将为实体经济发展注入新动能,还将推动整个社会的数字化转型。然而,行业仍面临关键技术瓶颈、供应链稳定性等问题。因此,加强技术研发、完善法律法规以及创设更多应用场景,将是未来发展的重要方向。返回搜狐,查看更多