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会打游戏就能干好企业文化

2026-03-08 08:34:55 小编

  

会打游戏就能干好企业文化(图1)

  问几个问题:为什么员工可以通宵达旦地玩《王者荣耀》不觉得累,却对公司的很多工作提不起兴趣?为什么员工打游戏时愿意主动协作、配合娴熟,回到工作中跟其他部门合作却出现了“部门墙”?为什么在游戏里失败了,他们从不埋怨别人,工作中遇到问题却习惯推诿指责?

  因为游戏天生很爽而工作本身缺乏吸引力?并非如此。根本原因在于,大多数企业的管理方式,恰好与游戏设计的底层逻辑背道而驰—规则是模糊的、反馈是延迟的、成就感是稀缺的。

  顶尖的游戏都是被精心设计的,游戏也是世界上强大的行为塑造工具。而企业文化建设的核心目标,正是通过影响和塑造员工的行为来实现企业发展,企业文化工作结合游戏化思维,堪称企业文化建设最高阶的“秘密武器”。

  2019年的时候,笔者曾参加过一次世界游戏化发展大会,彼时讨论内容基本是围绕着培训相关项目展开的,如果从企业文化建设的视角来看,游戏化无疑是一片亟待探索和挖掘的新空间。

  这一“游戏化”是将游戏的核心机制、设计思维与互动逻辑,系统性地应用于非游戏场景如企业运营、教育学习、工作管理、健康干预等,以激发用户动机、提升参与度、引导特定行为并实现目标的策略与方法。

  从定义中不难看出,游戏化与企业文化契合的核心,在于二者有共同的目标—都需要驱动人的内在动机。

  玩家愿意玩游戏,不是谁逼着玩,而是通过精心设计的游戏机制,激发了玩家的内在动机—在游戏世界里,玩家能感觉到非常“爽”,有了自主感、胜任感和归属感,往往欲罢不能。

  优秀的企业文化同样如此,不用强权逼员工做什么,文化建设的终极目标是让员工自愿追随,从“要我做”变为“我要做”,这正依赖于内在动机的激发。

  游戏化思维就像一座桥梁,可以将企业的外部管控机制转化为员工的内部驱动力。当运用游戏化思维,实现了员工自动自发在工作中“打怪升级”的时候,那企业文化建设就事半功倍了。

  关于游戏化思维,市场上已经有很多比较成熟的研究书籍,把游戏的内在逻辑介绍得很清晰,其中有一本书叫《游戏化实战》,是游戏化领域的经典实操指南,该书作者以独创的“八角行为驱动模型”(Octalysis)为核心框架,系统拆解了游戏化设计的底层逻辑,提供了从理论到落地的完整方法论。

  我们只需要将这些要素转化为文化语言,就能为企业文化建设找到清晰的游戏化实践路径。其实仔细看,我们在日常中的一些企业文化建设方法,或多或少都有游戏化的影子。

  游戏一般会让用户觉得自己在做 “有价值、有意义” 的事,而非单纯完成任务。

  “为了部落”,游戏一般会给玩家一个英雄角色和伟大任务,玩家会感觉自己是拯救世界、守护家园的英雄,正参与一项伟大的事业,从而产生强烈的价值认同,一种使命感油然而生。

  回归到企业文化中,可以将公司的使命和愿景包装成一个激动人心的“史诗故事”,并且在各种场合持续讲述,这也是企业发展的“道”,当每位员工都知道公司追求的伟大梦想,自己的日常工作如何跟这个梦想相连接,就会从内心深处为这个宏大目标贡献力量。

  如阿里巴巴早期喊出“让天下没有难九游科技股份有限公司做的生意”,每个员工都觉得自己是在推动中国商业发展;NASA的清洁工说“我的工作是帮助人类登陆火星”,平凡的岗位瞬间有了探索宇宙的意义。

  游戏让人欲罢不能的关键,在于它能让玩家实时看到自己的成长:经验条涨了、等级提升了、技能书点亮了、成就徽章解锁了,每一次小突破都有可视化的明确反馈。

  企业文化建设中,我们也可以为团队发展和员工进步设计清晰的成长轨迹,让他们的每一次进步都被看见、被认可。并能够为实时的成长给予激励,员工每掌握一项新技能就点亮一个节点,让员工有更强的获得感和成就感。

  比如,企业会经常打各种“战役”,在战役或项目中,一个很重要的工具就是进度可视化,将团队目标、项目进度、成果等,用实物看板、仪表盘系统或进度条展示,让努力“看得见”。

  游戏能即时反馈,每过一关都会有各种奖励,每打一下怪物都有对应的伤害数值,每完成一个任务都有即时分值奖励。每一次行动都能立刻得到回应。

  在企业里,对于员工的行动和成绩,我们能不能做到即时反馈与认可呢?大部分企业都会建立荣誉激励表彰机制,如年度表彰、季度表彰,使用各类徽章和称号,奖励那些践行价值观和取得突出成绩的行为。

  只不过我们需要思考,奖励的时机是否存在时间差,如果一个行为到年底才进行表扬,那么员工付出的努力就可能被遗忘,当初的成就感也会大幅衰减。

  员工的每一次小进步、每一个符合价值观的行为,若能立刻得到反馈,会形成 “做得好→被看见→更愿意做” 的正向循环。

  在游戏中,玩家培养自己的角色、为自己角色起名字,不断地升级装备,建造城堡,投入越多感情,越会觉得“这角色是我的”,“这座城堡是我的”。这种拥有感,正是归属感的来源。

  在企业里面,如何提升员工的归属感?比如在做项目的时候,让团队对项目有充分的掌控权;让员工参与决策过程,如办公室设计、产品命名、团建形式等。从长期来看,让员工成为公司主人,实施股权激励,让“为老板打工”转变为“为自己的事业”而奋斗。当员工觉得“这个项目、这家公司有我的一份”才会线.社交与关联:营造“我们”的归属感

  在游戏世界里,玩家总能突破陌生的壁垒,他们可以组团打怪,或加入公会协作,哪怕素未谋面,也能形成默契,这种并肩作战的社交体验,让玩家不舍得离开。

  在企业里面,员工之间打破部门隔阂、建立深度协作的战友关系,团队凝聚力自然会增强,员工对组织的归属感也会随之提升。在企业文化建设中,为实现这一目标,可以通过打造“跨部门”交流的场景,通过团队融合、分享会等活动打破部门墙,增强团队凝聚力;可以通过建立导师制与伙伴制帮助新员工快速成长;可以通过设计有仪式感的活动仪式如团建、庆典、最佳团队评选等,强化集体认同。这些仪式能让好员工感受到自己是团队的一员。

  游戏中,限定皮肤、稀有道具、限量发放的装备总能吸引玩家争抢,因为稀缺意味着珍贵。争抢的过程既能激发玩家的好胜心,也让最终的收获更具成就感。

  企业里,也可以设计“稀缺性荣誉或机会”,激发员工的进取心,通过“难得的机会”让员工意识到:只有主动提升、积极突破,才能获得更有分量的认可与成长,最终实现个人成长与组织价值的双向提升。具体怎么做呢?比如设计“限量版”独一无二的荣誉,激励就会更有分量,年度仅有的几个“总裁特别奖”,奖励对公司有重大贡献的员工,并由老板亲自颁发,必然引起轰动;在培训上,提供稀缺的培训或参会名额,优先分配给表现突出的员工;推出有挑战性的攻坚项目,明确只有能力强、愿意挑战的人才能参与,完成后有专属荣誉和激励等。

  游戏会通过“隐藏关卡”“随机事件” 保持新鲜感,让玩家永远充满对未知的好奇“下一个挑战是什么呢”。

  在企业文化设计中,可以通过“对未知的期待”的神秘感打破工作的单调,让员工像探索游戏世界一样,对工作保持好奇与长久的热情。比如,保持一个项目的神秘感,分阶段揭晓惊喜。设置探索性任务,鼓励员工学习未知领域,对创新的员工给予奖励;此外,经常用到的一个方法是轮岗,核心岗位员工每1—2年轮岗一次,让员工体验不同岗位的挑战,既丰富了员工的能力,也让工作充满了新鲜感。

  在游戏中,玩家都不愿意因为自己的失误而导致团队失败,这种不想拖后腿的心理,可以让团队更加团结配合,一荣俱荣一损俱损。

  比如我们经常见到的一种荣誉墙,上面写着已连续安全生产1000天无事故,就是要让员工继续守护这份荣誉,避免记录中断;还比如我们会经常设定一个团队整体业绩跟个人奖励挂钩,若团队未达成月度目标,所有人的绩效奖金都会受影响;若团队超额完成目标,还能额外获得 “团队协作奖金”。这种设定会让业绩好的员工主动帮助落后同事分析问题、分享经验,避免因个别成员掉队拖慢整体进度。

  游戏化思维,不是努力用游戏让员工多干活,本质上是一种对人性的深刻理解和尊重。要承认员工需要自主感、胜任感和归属感,承认员工希望自己的努力被看见、被认可,承认员工愿意为有意义的目标而付出。企业文化建设必须以对人性的理解和尊重为前提,作为企业文化工作者,我们的使命,不是写标语、搞活动,沉浸于自己的满足感当中,而是要重新设计“工作”本身。让企业成为一个能获得成就感、归属感和持续成长的“精彩游戏”。请重新审视每一个文化建设动作,然后问自己一个问题:“如果我的公司是一款游戏,员工们会愿意玩下去吗?”答案将决定企业文化的未来。

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