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三年前，行业还在争论“AI会不会颠覆保险”；两年前，话题变成“智能体能重塑什么”；而今年，阿里云智能集团副总裁张翅的演讲直接把问题拉到了另一个层面：“模型是概率性的，但金融业务的执行必须是确定性的。这中间的鸿沟怎么跨越？”
业保险业人工智能安全开发应用的指导意见》（金发〔2026〕8号）。这是金融业首份以人工智能安全开发应用为主题的专项监管总纲，从治理架构、开发应用、数据治理、算力建设、风险管理等七大方面提出32项意见。
直播因“表情僵硬、脚本同质化或眼神聚焦异常”被主流平台判定为机器生成并遭遇限流。有险企营销负责人指出，纯AI驱动营销已触碰新规主体资质红线——“仅持证授权从业人员方可开展直播销售”。值得九游科技注意的是，“8号文”明确“谁使用谁负责”，要求压实金融机构作为AI技术使用方的主体责任，彻底封堵了以“技术外包”为由转嫁风险的空间。
场景。“8号文”第十六条规定，涉及承保理赔、信贷审批、风险管理等与客户利益直接相关的生成式AI应用，须经风险管理委员会批准，关键环节必须保留人工监督和干预机制，面向公众或高风险场景须向监管报备。
”。这与他设想的“AI保险管家”差距很大。他的结论是：“行业智能的起点应该是产品定义，而不是模型、工具或上下文。技术的成熟不等于产品定义的成功——不能因为有了电机，就给手动剃须刀装电机。”
副总裁秦泓波在业绩会上表示，科技正从三个维度重塑行业：客户洞察与营销策划、运营服务链条重构、风险管理范式重写，“保险正从事后赔付向事前预防延伸”。销售端，新华保险
“8号文”划出的红线——“摒弃为新而新、为用而用的倾向”——意味着Token消耗量和智能体数量本身不再是竞争力，真正的竞争力是“解决了什么问题”。
副总经理兼首席财务官付欣在专访中对21世纪经济报道记者表示：但集团整体成本收入较去年进一步优化“只要能够在关键岗位和流程中带来明确的降本、增效、减损和服务创新，我们在算力和人才上都会重点投入，并持续跟踪实际产出和价值兑现。”（文章来源：21世纪经济报道）
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