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近期，据外媒报道，美国增强现实技术公司Zugara已起诉香奈儿，指控香奈儿AR（增强现实）虚拟试妆技术侵犯了其技术专利。
青眼号外注意到，此前美妆公司因虚拟试妆陷入的纠纷集中在消费者数据隐私领域，因技术专利侵权被诉的案例较为罕见。这是怎么回事？
根据外媒报道，Zugara于近期在美国德克萨斯州提起诉讼，声称香奈儿的在线试妆功能未经授权使用其拥有的一项涉及面部追踪的AR专利系统。
据称，香奈儿在其网站提供“虚拟试用”，用户使用AR工具可虚拟试用香奈儿口红、眼影和眼线笔，并创建自己的妆容或重现香奈儿化妆系列的妆容。
AR技术在美妆领域的应用已日渐普及，各大品牌争相推出类似功能以提升购物体验。但Zugara指出，尽管市场上存在多种AR试妆解决方案，然而香奈儿所采用的技术路径与其专利中描述的眼部和唇部追踪方案高度相似。
据外媒披露的一份诉讼文件显示，Zugara所主张的争议专利为其美国专利10,482,517号（“提供穿着物品如服装和/或配饰的模拟”），于2015年提交申请，并在2019年正式获批。
截止发稿，香奈儿尚未对侵权一事做出公开回应。青眼号外登录香奈儿全球官网与中国官网发现，虚拟试妆功能仍可正常使用。
公开信息显示，Zugara于2009年6月上线，专注于AR技术开发，尤其以在线虚拟试衣技术最为知名。目前，该公司已在深度传感、3D相机等方面有核心专利，合作商覆盖在线电商、汽车、游戏等多领域，包括沃尔玛、可口可乐，以及美妆品牌OLAY等。
值得注意的是，这并非Zugara首次针对美妆行业发起专利维权诉讼。据了解，该公司今年年初曾以相似的专利侵权为由，对另一家国际知名美妆集团提起诉讼。不过，该案件最终以双方达成庭外和解告终。
有分析指出，此类涉及AR技术的专利侵权案件存在诸多技术认定难点。比如，AR试妆技术的实现路径具有多样性，不同技术方案之间往往存在交叉重叠，专利权利要求范围的界定本身就具有较强的主观性等等。
前案最终选择和解的解决方式，某种程度上或许也印证了这类案件在技术认定和法律适用上的复杂性。
在奢侈品行业，香奈儿是最早大力布局美妆市场且是该策略的受益者之一。回溯品牌历史，香奈儿早在1921年就推出了经典的5号香水，并在1924年推出首个彩妆，可谓开创了奢侈品牌跨界美妆的先河。
时至今日，香水与美妆产品线已贡献香奈儿约三分之一的销售收入。根据其2024年财报，尽管受到全球经济环境影响，香奈儿全年销售额同比下降5.3%至187亿美元，营业利润更是大幅下滑30%至44.8亿美元，创下疫情以来最差业绩，但其香水美妆业务却逆势增长，成为财报中少有的亮点。
虽然香奈儿未单独披露香水美妆业务的具体销售数据，但根据知名时尚媒体WWD发布的“2024 WWD Beauty Inc Top 100”，香奈儿以85.4亿美元（约合人民币615亿元）的销售额位列第六，不过增速仅为2.6%。
香水美妆作为香奈儿的核心板块之一，面对日益激烈的市场竞争，香奈儿近年来也在持续加码科技创新。据了解，香奈儿的AR布局始于2021年，新冠疫情导致全球美妆门店关闭，消费者无法实地试用产品，于是推出虚拟试妆App——Lip Scanner，同时也在中国市场上线了虚拟试妆功能。
有数据表明，功能上线后，用户在香奈儿美妆微信小程序的停留时间的确出现成倍增长。不过尚无数据证明是该功能直接促进了销售转化。
青眼号外咨询香奈儿香水与美容天猫旗舰店客服得知，当前国内暂无虚拟试妆App，但小程序和官网可体验虚拟试妆功能。青眼号外登录香奈儿中国官网了解到，用户可以虚拟试用香奈儿唇膏、眼影、眼线和指甲油。
据了解，AR虚拟试妆技术的商业化应用可追溯至十年前。2014年，欧莱雅率先入局，推出首款试妆应用“Makeup Genius”，此后各大美妆品牌以及屈臣氏、丝芙兰、天猫等纷纷入局。如今，AR试妆俨然已成标配，成为品牌吸引年轻客群的卖点之一。
于美妆品牌而言，AR试妆作为一种富有“科技感”的新工具，能够吸引追求新奇体验的Z世代消费者，增强用户参与度和品牌粘性，突破美妆零售的服务边界。同时，通过记录用户的试色偏好、产品浏览路径等行为数据，为品牌的产品研发和精准营销提供数据支撑。
但现实情况是，AR试妆目前似乎正陷入“叫好不叫座”的困境。首先，实际用户体验呈现出明显的落差。在小红书等社交平台上，体验过各大品牌AR试妆功能的用户对试妆效果的负面反馈远多于正面，“在线拔草”“色差严重”“体验鸡肋”等吐槽贴层出不穷。
其次，资本市场对相关概念的热情似乎正在消退。典型例子是，被誉为“AR试妆第一股”的玩美移动上市后股价表现平平。据行业数据，玩美移动现市值约为2亿美元，相较于2022年上市时的10亿美元估值，已显著缩水约70%，反映出资本市场对AR虚拟试妆赛道商业化前景的谨慎态度。
更值得警惕的是，美妆公司常常陷入AR虚拟试妆工具非法获取数据和侵犯用户隐私的争议纠纷中。
例如，2022年8月，丝芙兰因AR试妆工具未告知用户数据收集用途，且未提供隐私退出选项在美国加州引发集体诉讼，被判决支付120万美元（约827万元人民币）和解金，并承诺整改隐私政策、建立数据退出机制。
近日，香奈儿被Zugara指控专利侵权，则为行业敲响了新的警钟，须重新审慎应对日益凸显的技术伦理争议和专利侵权风险。
或许，美妆行业也是时候反思：经过十多年的发展，AR试妆为何还是没能走进消费者心坎里？返回搜狐，查看更多
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